eSuite v160.0
以下は、このリリース内の製品開発アップデートです。機能のライブデモンストレーションをご希望の場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
デプロイされたチケットの数:127
バンドルサービスタイプの既存の定期的なサービスタイプ機能の有効化
顧客が再サブスクライブできるように、この新しいサービスタイプに対して既存のサービス機能を公開することにより、クライアントがバンドルサービスタイプをより柔軟に構成できるようにします:
- REST APIを介して、クライアントは以前ございました事前定義またはユーザー定義のバンドル(バンドルサービスタイプ)を再サブスクライブできるようになりました。次のエンドポイントに対して変更を行うことができます。
POST /api/accounts/accountReference/subscriptions* - eSuite HQを介して、クライアントはアカウントサブスクリプションタブの「再サブスクリプション」ボタンを使用して、バンドルされたサブスクリプションサービスタイプを再アクティブ化できるようになりました*
- eSuite HQを介して、クライアントはバンドルサブスクリプションサービスタイプに対して「ロックイン期間」を定義できるようになりました。これは、eSuite HQまたはAPIを介した「即時キャンセル」の試みがその期間中禁止されることを意味します。
*再サブスクライブロジックは、次のイベントで機能します:
- サブスクリプションが再アクティブ化されました
- サブスクリプションのステータスはアクティブに設定されています
- 自動更新ステータスは、サービスの構成(期間、自動更新の回数)に基づいて設定されます
- 元のサブスクリプションに適用された試用期間はすべて失われます
- 元のサブスクリプションに適用された開始時割引は、サブスクリプションがまだ適用期間内であっても、適用されません
- サブスクリプションには、キャンセル前と同じカートがあります
- バンドルへの既存のサブスクリプションが次のいずれかの状態にある場合、再サブスクリプションは許可されません:アクティブ、リトライモードの失敗、サブスクリプション保留開始日&休日
- 新しいレコードがカスタマーサポートログに追加されます
デリバリーカレンダー
今年の初めに、物理的にサブスクリプションをサポートする広範な機能セットを発表しました。物理的なサブスクリプション機能を提供できることの重要な側面は、新聞やサブスクリプションボックスなどの商品を顧客の配送先住所に配送することです。配信をサポートする一般的なユースケースは、永続的または一時的にアドレスを変更する機能です。たとえば、顧客が家を引っ越した場合、恒久的な住所の変更が必要になります。一方、他の顧客は一時的な住所の変更のみを必要とする場合があります。
これらのタイプのユースケースをサポートするために、お客様が独自の配信カレンダーを定義できるソリューションを開発しました。主な機能の概要は次のとおりです:
- 配送先住所とメモの定義 - カスタマーサポートエージェントは、配送先住所を変更し、アカウントサブスクリプションタブ内で変更を有効にする日付を指定できるようになりました。納品書は、アカウントサブスクリプション内のサブスクリプション全体に対して、およびオーダー内の個々のフルフィルメントに対しても適用できます。エンドカスタマーは、eSuite APIおよびeSuite SDKを使用して、セルフケアページ内でこの情報を指定および構成することもできます。
- 配信パターンの定義 - カスタマーサポートエージェントとエンドカスタマーの両方が定義して、特定の曜日に配信するアドレスを指定できるオプション機能。たとえば、顧客は週中に新聞を職場に配達し、週末には自宅の住所に配達する場合など。
- リダイレクトまたはストップオーダーの定義 - カスタマーサポートエージェントとエンドカスタマーは、一連の配信に一時的な変更を設定できるようになりました。これは、x期間のすべての配信を停止するか、一時的なアドレスにリダイレクトするためです(これは、アカウントまたは新しいアドレスに対して事前定義されたアドレスです)。この機能により、開始および終了日と指定するアドレス、およびすべての配信を停止する「停止インジケータ」。既存のリダイレクト/停止順序を編集する機能も利用できます。
配信カレンダーは、REST API v11.1およびeSuite SDKバージョン5.0で利用可能になります。
リリースサービスパック
- 領収書のメールを送信している間、購入するコールが遅れることはなくなりました
- すべてのADDACS(口座振替の自動修正およびキャンセルサービス)「アカウントの再アクティブ化」が処理されます
- 払い戻しが失敗した場合の調査を支援するロギングの追加
- サブスクリプションの移動の APIが変更され、不定期に複数の更新/チャージが発生しないようになりました
- オファー管理でのユーザー入力の検証の改善
- 特定の口座振替注文は、フィルター可能な注文データフィードから除外されなくなりました
- GETセッション(/api/sessions)エンドポイントを呼び出しても、特定のユースケースで500エラーがスローされなくなりました
- 支払いエラーによりGoogle Play(ネイティブ請求)がサブスクリプションへのアクセスを延長した場合、新しい注文は生成されず、リトライモードになります
- 詳細な取引レポートに一括注文の概要が正しく表示されるようになりました
- アカウントの2FAを一時停止するときのアクティビティのログの改善
- 管理者がアカウントの2FAを再アクティブ化する機能を追加しました
- eSuite HQでアカウントを検索するときのパフォーマンスの改善
- アカウントのステータスを変更すると、すぐにeSuite HQに反映されます
- 親/子シナリオでサブスクリプションを移動するフローは、親/子以外のセットアップのフローを反映するようになりました
- 資格識別子に非ラテン文字が使用されないように検証を追加しました
- サブスクリプションの移動は、以前サブスクライブしたサブスクリプションを「利用可能」リストに表示しなくなりました
- 日本語ユーザー向けの仮想端末の姓と名のフィールドの順序の変更