顧客管理

顧客管理のタブでは、すべての顧客の現在および過去の詳細情報を表示および変更することができます。注文、アカウント、アカウントグループのメンバーシップ、支払い、アクセス権限、チャージバック、連絡先情報の表示・変更が可能です。

多様な条件でのデータ検索およびフィルタリング機能によって、顧客ベースの構成およびステータスを把握することができます。

[顧客]タブ上にカーソルを置くと、次図のようにポップアップ・ダイアログが表示されます。

customerPopUpDialog

顧客タブのポップアップ・ダイアログ画面

表示される情報には、顧客アカウント合計およびチャージバック(今週分)の合計数値が含まれます。さらに最近閲覧した顧客とチャージバックが表形式で表示され、容易に再検討することができます。表の行をクリックすると、対応する顧客のアカウントまたはチャージバックの詳細が表示されます。

[すべての顧客を表示]をクリックすると、すべての顧客がリストされた顧客アカウント検索ページが表示されます。詳細は以下を参照ください。

右側の[共通業務]のヘッダの下には、以下のダイナミックリンクが用意されています。

[すべての顧客を表示]をクリックすると、すべての顧客がリストされた顧客アカウント検索ページが表示されます。

[アカウントグループ]は、現在のすべての顧客アカウントグループがリストされた顧客アカウントグループ検索ページを表示します。

[新規チャージバック]では、既存のチャージバックがすべてリストされた現在のチャージバック検索ページが表示されます。

[顧客レポート]では、現在のすべての顧客レポートが一覧表示された顧客レポート検索ページが表示されます。

[顧客]タブをクリックすると、eSuite HQの顧客管理機能の画面が完全に開きます。利用できるオプションの説明については、左側のサイドメニューの現在のページの下に表示された個々のセクションにアクセスしてください。