顧客離れ防止

eSuiteでは、以下のリポートによって現在のサブスクリプションの更新に失敗したか失敗しそうなユーザーに関する情報を提供しています。

さらに、eSuiteでは日次更新数リポートを提供しています。このリポートでは指定した期間について、当月の各日にちに予定されている更新を一覧表示します。これにより、該当のユーザーのリテンション成功率を詳しく追跡できます。

上記およびその他のeSuiteリポートについて詳しくは、「分析 & レポーティング」セクションの「詳細リポート」をご覧ください。

プロファイル化とインセンティブの追加

eSuiteのメータリング & アクセス管理モジュールでは、個々のユーザーを認識して、よく訪問するコンテンツエリアを追跡できます。このデータを統計として表示し、ユーザーの好みを知ってリテンション率を高めることができます。

詳細については、メータリング & アクセス管理モジュールに関するドキュメンテーションをご覧ください。

eSuite HQでは、無料または割引試用期間、割引料金など、様々な種類のユーザーインセンティブを定義して使用できます。詳しくは、eSuite HQユーザーガイドの「オファー & キャンペーン」ドキュメンテーションをご覧ください。