返金

返金処理の2つのオプション： [返金]オプションは、個別の取引についての返金処理を行います。[すべて返金する]オプションは、顧客の注文概要画面上の全ての取引（通常複数の商品を含む）に対して返金を行う場合に使用します。

注文の返金

金額を選択して一部返金または全額返金かを指定します。取引額以上の返金はできません。複数の取引について返金する場合は、返金したい取引毎に画面を開いて処理作業を行います。

返金理由コードおよび・または返金理由を入力することができます。返金処理は、カスタマーサポート記録に記載され、注文データベース上の返金取引に返金内容が反映されて保存されることになります。必要に応じ、「現在のメールアドレス」あるいは「新規メールアドレス」、およびオプションの「追加アドレス」のいずれかを使って領収書を顧客に送信することができます。［このメールアドレスを覚える］オプションを選択すると、次回からメールアドレス欄に自動的にメールアドレスが提示されます。