抑制時間帯
銀行での課金失敗率が平均よりも高い期間に支払いを保留することにより、支払いの成功率が高まり、解約率が低下します。
抑制時間帯
カード決済の失敗は特定の曜日や時間帯に関連していることがよくあります。例えば、銀行の不正検知ルールは、正当なカード所有者は睡眠中である可能性の高い早朝に通常よりも厳しくなる傾向にあります。さらに、銀行のインフラメンテナンスのスケジュール(業界全体で同じような比較的空いている時間帯に設定されている)も決済の失敗の原因となることがあります。
これらの問題に対応するため、eSuiteでは抑制時間帯を設定できます。これは、拒否される可能性が高いため決済を実行しない時間帯です。これを設定することで、これ以外の時間帯に決済が実行され、成功率が高まります。
抑制時間帯の定義と配備については、アカウントマネージャーまでお問い合わせください。
有効期限管理
カードとサブスクリプション両方の有効期限を予期し、ユーザーが確実にサブスクリプションを継続できるようにします。eSuiteではこれを可能にするための多数のリポートを提供しています。
- クレジットカード有効期限リポート:指定した期間中に有効期限が切れるすべてのクレジットカードを返します。
- サブスクリプション有効期限リポート:AutoRenewがオフになっていて、そのままでは期限後に無効となる予定のすべてのサブスクリプションを返します。
詳細については、『分析 & レポーティング』ドキュメンテーションの「詳細リポート」セクションをご覧ください。