カードアップデーター

カードアップデーター

eSuiteのカードアップデーターを使うと、ユーザーのカードが期限切れになることによる契約喪失を最小限に防げます。

カードアップデーターでは、2つの大手カード会社、VisaとMastercardが提供するサービスを使用できます。ユーザーのカードの有効期限が近づくと、eSuiteはそれを検知し、お客様の継承銀行をとおして該当のカード会社に問い合わせて、新しいカードがすでに発行されている場合はその情報を入手し、ユーザーのeSuiteアカウントを更新します。これにより、ユーザーの次回の支払いは途切れることなく処理されます。

このサービスを利用するには、eSuiteがすでに統合している継承銀行を使う必要があります。

カードアップデーターはリトライルールと併用できるため、事前定義した回数分の決済が失敗すると、更新手続きが開始され、カード情報が変更されます。旧カードが紛失または盗難された場合、eSuiteに通知され、以降の旧カードへの認証を停止できます。

カードアップデーターに関する詳細については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。

カード選択基準

eSuiteを使用すると、クライアントは、eSuiteで管理されているアクティブなサブスクリプションにリンクされているかどうかに基づいて、更新対象のクレジットカードまたはデビットカードを送信するか、以下に示す選択基準に一致するすべてのカードを添付するかどうかを選択できます。サブスクリプションリンクが存在するかどうかを考慮せずにすべての対象カードを送信できるようにすることで、クライアントは、新しい詳細を自分で入力せずに最新のカード詳細をファイルに保存することで、eSuite経由で製品を購入したい顧客を返す摩擦を減らすことができます。

この変更を行うオプションには、設定メニューを介してMPP Globalから保存および回復モジュールを購入したクライアントのeSuite HQ管理者がアクセスできます。
下記のように、ページ下部の「支払い設定」セクションにある「カード設定アップデータ」が利用できるようになりました。

「カードアップデーター設定」をクリックすると、クライアントは以下のチェックボックスオプションを含むページに移動します：

以下で説明する選択基準を満たすアクティブなサブスクリプションに関連付けられている場合にのみ更新用にカードを送信する機能は、デフォルトでチェックされています。サブスクリプションに接続されているかどうかに関係なく、条件に一致する更新用のすべてのカードを送信するクライアントは、チェックボックスをオフにでき、カードアップデータ プロセスを介して送信されるそのクライアントの次のファイルが影響を受けます。

• ボックスがチェックされている場合:繰り返し取引の対象となるカードが選択されます：
  • アクティブなeWalletに属している
  • その有効期限は、期間（現在 マイナス 12ヶ月）から（現在 + 1ヶ月）
    • たとえば、アップデータが8月に実行された場合、有効期限は昨年8月から今年9月になります。

  AND

  • 顧客のサブスクリプションに関連付けられている支払いカードであり、サブスクリプションの更新日は（現在マイナス 15分）から（この月の終わり+ 2か月）です。
    　　　
    　　
    • 
      たとえば、2019年8月31日の15:00に実行した場合、サブスクリプションの有効期限は2019年8月31日の14:45から2019年10月31日の14:45になります。
      

    　　　

    　　

  チェックされていない場合、eWalletステータスとカードの有効期限の概要を示す最初の基準セットのみが参照されます。

  以下で説明する選択基準を満たすアクティブなサブスクリプションに関連付けられている場合にのみ更新用にカードを送信する機能は、デフォルトでチェックされています。サブスクリプションに接続されているかどうかに関係なく、条件に一致する更新用のすべてのカードを送信するクライアントは、チェックボックスをオフにでき、カードアップデータのプロセスを介して送信されると次のファイルから反映対象になります。

  • チェックされている場合：繰り返し取引の対象となるカードが選択される：
    • アクティブなeWalletに属している
    • 有効期限は、期間(現在 マイナス 12ヶ月)から(現在 + 1ヶ月)
      • たとえば、アップデータが8月に実行された場合、有効期限は昨年8月から今年9月になります。

    そして

    • 顧客のサブスクリプションに関連付けられている支払いカードであり、サブスクリプションの更新日は（現在マイナス 15分）から（この月の終わり+ 2か月）です。
      • たとえば、2019年8月31日の15:00に実行した場合、サブスクリプションの有効期限は2019年8月31日の14:45から2019年10月31日14:45までです。
        

    チェックされていない場合、eWalletステータスとカードの有効期限の概要を示す最初の基準セットのみが参照されます。

    最後のトランザクションの結果、顧客の発行銀行からLOSTまたはSTOLENメッセージが返されたカードは、上記の選択基準をバイパスして、クライアントが次に利用可能なカード更新ファイルに含まれることに注意してください。

  例：1ヵ月

  以下は、カードアップデータがeSuiteを使用する顧客とクライアントにどのように役立つかについての一般的なシナリオです。これは、eSuite内で維持されているサブスクリプションにサブスクライブしている間、彼のカードが期限切れになる1か月間の顧客Johnを示しています。

  

  eSuiteのカードアップデータのサービスは、複数のアクワイアラの銀行と統合されています。詳細については、アカウントマネージャーにお問い合わせください。このサービスでは、クライアントがeSuiteがすでに統合されているアクワイアラの銀行を使用する必要があることに注意してください。