アカウント・スナップショット
アカウントのスナップショットには、顧客の最新の履歴と連絡先情報を含む顧客の概要ページが表示されます。 顧客姓名、メールアドレス、自宅住所を編集することができます。
顧客の総支出と総返金額が計算され、合計値セクションに表示されます。
顧客アカウントに変更が加えられた際、または顧客がログイン情報を入力した際に、アカウントにメモを追加するように設定することができます。この機能を使って、ユーザーが手動でメモや変更にタイムスタンプ情報を追加することも可能です。
[アカウント情報]タブには、指定されたアカウントに関してeSuiteが管理するアカウント情報の概要が表示されます。システムが作成する顧客のユニークな識別子であるeSuiteアカウントIDも表示されます。その他、マーケティング内容の詳細、クライアントID、APIを介して呼び出されるデータ等も参照することができます。このページでは、顧客の「セキュリティに関する質問と回答」の変更を行うことができます(但しパスワードは変更できません)。連絡先の詳細情報も閲覧可能です。
顧客がサービスクレジットを利用できるように設定されている場合、顧客のサービスクレジットの残高をここで変更することができます。
上記のメニューは[アカウント・スナップショット]および[注文管理]の両方のページで利用可能です。
